Вопросы и ответы
Что нужно сделать, чтобы принять участие?
В период со 2 сентября по 6 октября 2024 г. совершить в любом магазине «Монетка» покупку продукции, указанной в п.2 Правил акции на сумму не менее 199 рублей единовременно.
Сохранить чек, подтверждающий покупку.
В период со 2 сентября по 6 октября 2024 г. зарегистрироваться на данном сайте и зарегистрировать чек.
Какие чеки принимаются для участия в акции?
В акции участвуют чеки из магазина «Монетка» за товары из п.2 Правил акции на сумму не менее 199 рублей единовременно, приобретённые в период с со 2 сентября по 6 октября 2024 г.
Чек можно зарегистрировать путём сканирования QR-кода, загрузки фотографии чека, либо ввода данных вручную.
Зарегистрированные чеки проходят проверку в Федеральной налоговой службе Российской Федерации, а также проверку на соответствие условиям акции. После успешного прохождения данных проверок чек принимается для участия в акции.
Какая продукция участвует в акции?
В акции участвует продукция, указанная в п. 2 Правил , приобретённая в магазинах «Монетка» в период со 2 сентября по 6 октября 2024 г.
Почему важно сохранять чек?
Кассовый чек предъявляется по требованию организатора в спорных ситуациях. Например, при обращении участника через форму обратной связи с вопросом об отклонении чека.
Также скан/фото чека необходимо предъявить организатору в случае выигрыша вместе с документами, перечисленными в Правилах акции.
Почему отклонили мой чек?
Чек может быть отклонен по следующим причинам:
- Несоответствие чека правилам акции. Например, в чеке отсутствует акционный товар, в чеке недостаточное количество или стоимость акционных товаров, покупка совершена не в указанной торговой сети, достигнуто максимальное количество чеков от одного участника в день или за весь период акции и другие. Подробную информацию можно найти в правилах акции.
- Ошибка при вводе данных вручную. Во избежание ошибок рекомендуем регистрировать чеки через сканирование QR-кода, напечатанного на чеке.
- Отсутствие данных о чеке в Федеральной налоговой службе Российской Федерации.
Что делать после того, как чек отклонили?
Проверьте, что чек соответствует правилам акции. Если чек подходит под условия акции, попробуйте зарегистрировать чек еще раз. Воспользуйтесь сканированием QR-кода с чека вместо ввода данных вручную, чтобы избежать ошибок.
Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор акции вправе попросить участника акции повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор акции вправе попросить участника акции повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Зачем указывать электронную почту?
Участники, выигравшие призы, уведомляются об этом по электронной почте.
Как я узнаю о том, что получил приз?
Участники акции уведомляются о получении приза сообщением на адрес электронной почты, указанной при регистрации.
Где найти приз, который я получил?
Если вам пришло уведомление о получении приза, то найти его можно в личном кабинете в разделе «Призы».
Могу ли я получить деньги вместо приза?
Выплата денежного эквивалента стоимости призов, возврат, обмен, замена призов по просьбе участников и победителей акции организатором не производится.